Storlek	Bredd	Höjd	Vikt
Small	20 mm	24 mm	7 g
Medium	30 mm	34,6 mm	16,1 g
Large	38 mm	43,5 mm	24,7 g

Storlek

Bredd

Höjd

Vikt

Small

20 mm

24 mm

7 g

Medium

30 mm

34,6 mm

16,1 g

Large

38 mm

43,5 mm

24,7 g

Från Don Lorino till din dörr

Frakt och leverans

Q: Vad gör jag om paketet är försenat?

Kontrollera orderbekräftelsen, produktens beräknade leveranstid och eventuell spårningslänk. Kontakta därefter Don Lorino med ditt ordernummer om leveranstiden har passerat.

Vi vill att det ska vara enkelt att förstå när och hur din beställning kommer. Här hittar du information om fri frakt, leveranssätt, spårning och produkter som skickas separat.

01 Fri standardfrakt

Standardleverans ingår på alla ordrar.

02 Leverans till dig

Leveransbeskedet på produktsidan avser slutkunden.

03 Spårning när den finns

Spårningsinformation skickas via e-post eller sms.

04 Separata försändelser

Personliga eller beställda produkter kan skickas separat.

Så fungerar det

Olika produkter kan ha olika väg hem

De flesta lagervaror packas hos Don Lorino och lämnas därefter till transportören. Mindre försändelser kan levereras i brevlådan, medan större paket normalt går till ett ombud eller annat tillgängligt leveransalternativ.

Personligt graverade namnbrickor tillverkas efter beställning och skickas separat. Produkter med längre leveranstid har ett särskilt leveransbesked på produktsidan, så att du kan se den beräknade leveransen till dig innan du handlar.

Om en order innehåller produkter med olika leveranstider kan den delas upp i flera försändelser. Du behöver inte göra en separat beställning.

Tre leveransflöden

Se vad som gäller för din produkt

Produktens lagerstatus och tillverkning avgör hur den skickas. Det tydligaste beskedet finns alltid på den aktuella produktsidan.

01 / LAGERVARA

Skickas från vårt lager

Click, Petit, kattprodukter och andra lagervaror packas och skickas från Don Lorino när de finns tillgängliga i lager.

Normal leverans enligt valet i kassan

02 / NAMNBRICKA

Graveras personligt

Namnbrickor graveras i Schweiz och skickas separat från eventuella andra produkter. Beräknad leveranstid är normalt 7–12 arbetsdagar.

Gravyr och hemleverans ingår

03 / LÄNGRE LEVERANSTID

Beställs efter ditt köp

Vissa produkter, bland annat delar av Mauls sortiment, har något längre leveranstid. Beräknad leverans till dig visas tydligt på produktsidan.

Kontrollera leveransveckan före köp

Beställningens väg

Från genomfört köp till leverans

Orderbekräftelse

När köpet är genomfört skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan.

Plockning eller tillverkning

Lagervaror plockas och packas. Personliga eller beställda produkter förbereds enligt informationen på produktsidan.

Försändelsen skickas

När paketet har lämnat avsändaren skickas leveransinformation när sådan finns tillgänglig.

Leverans till dig

Försändelsen levereras till brevlåda, ombud eller enligt det leveransalternativ som valts och är tillgängligt för adressen.

Så levereras paketet

Brevlåda, ombud eller separat försändelse

Leveranssättet påverkas av försändelsens storlek, produktens avsändare och vilka alternativ som finns för din adress.

Mindre försändelser

Små och lätta paket kan levereras direkt i brevlådan när transportören och leveransadressen tillåter det.

Större paket

Större försändelser levereras vanligtvis till ett ombud eller enligt annat tillgängligt alternativ som visas i kassan.

Namnbrickor

Personligt graverade namnbrickor skickas direkt från gravyrpartnern och kommer därför separat från övriga varor.

Produkter med längre leveranstid

Produkten skickas när den har kommit in och färdigställts för leverans. Beräknad leverans till dig visas på produktsidan.

Delad order

Om produkterna har olika leveransflöden kan du få flera paket och flera leveransbesked för samma order.

Följ din beställning

Spårning skickas när den finns tillgänglig

Spårbara försändelser får normalt ett spårningsnummer när de har registrerats hos transportören.

Kontrollera e-postadressen i orderbekräftelsen.
Titta även i skräpposten om leveransmejlet saknas.
Flera paket kan få olika spårningsnummer.
Mycket små försändelser är inte alltid spårbara.

Behöver du hjälp?

Hitta rätt väg vidare

Många frågor kan lösas direkt via orderbekräftelsen, spårningslänken eller informationen på produktsidan.

Kontakta oss

Chatta med oss eller skicka ett meddelande om en beställning eller leverans.

Till kundservice →

Hantera en retur

Registrera din retur och följ instruktionerna i vår självbetjäning.

Starta en retur →

Läs köpvillkoren

Här hittar du fullständig information om köp, ångerrätt och ansvar.

Se köpvillkoren →

Vanliga frågor

Om frakt och leverans

Korta svar på de vanligaste frågorna om leveranstid, spårning och separata försändelser.

Har Don Lorino fri frakt?

Ja, standardfrakt ingår på alla ordrar. Aktuella leveransalternativ för din adress visas i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på produkt och leveranssätt. Lagervaror skickas från Don Lorinos lager. Namnbrickor och produkter med längre leveranstid har särskild information på produktsidan.

Vad betyder beräknad leverans till dig?

Det är den beräknade tidpunkten då produkten ska nå dig som slutkund, inte när den förväntas komma till Don Lorinos lager.

Varför kommer min order i flera paket?

Produkter kan skickas från olika platser eller ha olika leveranstider. Namnbrickor skickas exempelvis separat från gravyrpartnern.

Hur lång leveranstid har namnbrickor?

Personligt graverade namnbrickor har normalt 7–12 arbetsdagars leveranstid och skickas separat från eventuella övriga produkter.

Hur levereras min beställning?

Mindre försändelser kan levereras i brevlådan. Större paket går vanligtvis till ombud eller enligt annat tillgängligt leveransalternativ.

Får jag en spårningslänk?

Spårningsinformation skickas när den finns tillgänglig. Mycket små försändelser är inte alltid spårbara.

Vad gör jag om paketet är försenat?

Kontrollera först orderbekräftelsen, produktens beräknade leveranstid och eventuell spårningslänk. Kontakta därefter Don Lorino med ditt ordernummer om leveranstiden har passerat.